Blackjack
Slots
Roulette
Craps
Video Poker
Baccarat
De Belgian Association of Gaming Operators (BAGO), waarin zes van de grootste kansspelgroepen van België zijn vertegenwoordigd, heeft een zelfopgelegd zorgplichtmandaat opgesteld. Dit initiatief is een collectieve reactie om probleemgokken effectief aan te pakken en te voorkomen.
Ondertekenende Uitbaters en Collectieve Actie
Het statuut, ondertekend door de Ardent Group, Betfirst, Golden Palace, Kindred, Napoléon Sports & Casinos en Star casino groups, vertegenwoordigt een belangrijk deel van de Belgische gokindustrie. Samen zijn deze groepen goed voor 70% van de sector. BAGO heeft nu ook andere privé-uitbaters uitgenodigd om zich bij deze overeenkomst aan te sluiten.
Reactie op Politieke Demonisering
De beslissing van BAGO om een Zorgplicht in te voeren volgt op een duidelijk waargenomen demonisering door de Belgische politiek. Volgens Emmanuel Mewissen, CEO van Ardent Group en vicevoorzitter van BAGO, wordt de sector in het publieke debat verkeerd voorgesteld, met overdreven beweringen en wantrouwen die de reputatie van de sector aantasten.
De Vier Pijlers van de Zorgplicht
De Zorgplichtovereenkomst richt zich op vier cruciale onderdelen:
- Uniform Detectiesysteem: Het implementeren van algoritmische systemen om gevaarlijk gokgedrag te identificeren.
- Spelerscommunicatie: Voorlichting geven aan spelers over de risico's van gevaarlijk gokken en verantwoord gokken promoten, zoals door stortingslimieten en zelfuitsluiting.
- Opleiding en Training van Personeel: Personeel beter opleiden om probleemgokken te herkennen en te bestrijden.
- Ondersteuning en Advies voor Spelers: Het aanbieden van oplossingen en begeleiding, waaronder het adviseren van spelers om zich te registreren op het zelfuitsluitingsplatform EPIS.
Het creëren van een Verantwoorde Gokomgeving
Tom de Clercq, voorzitter van BAGO, benadrukte de toewijding van de sector om een verantwoorde en veilige gokomgeving te bevorderen. Geavanceerde technologieën zoals algoritmen en AI zullen een belangrijke rol spelen bij het vroegtijdig opsporen van problematisch gedrag.
Het Gevaar van de Zwarte Markt Aanpakken
Mewissen benadrukte ook dat alleen de gereguleerde sector zich aan de regels voor de bescherming van spelers zou houden en uitte bezorgdheid over het feit dat het recente nationale verbod op gokreclame, dat ingaat op 1 juli 2023, onbedoeld in het voordeel van de illegale gokmarkt zal zijn. BAGO heeft de regering bekritiseerd voor het opleggen van dit verbod tegen het advies van de nationale toezichthouder in.
De Belgische Kansspelsector Omarmt de Zorgplicht
De Zorgplichtovereenkomst van BAGO is een belangrijke stap voor de Belgische gokindustrie om verantwoord gokken en de bescherming van spelers te promoten. Door deze maatregelen in te voeren, willen de ondertekenende uitbaters probleemgokken proactief aanpakken, politieke kritiek weerleggen en de impact van regelgevende veranderingen op de legale gokmarkt beperken.
